Селебритилицензированная клиника косметологии +7 917 775-16-77 Записаться
Главная → Публичная оферта (договор на платные медуслуги)

Публичная оферта (договор на платные медуслуги)

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор возмездного оказания платных медицинских услуг

г. Стерлитамак, Республика Башкортостан

Дата вступления в силу (редакция): 31 июля 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «СЕЛЕБРИТИ» (ООО «СЕЛЕБРИТИ»), ИНН 0268105021, ОГРН 1250200013865, осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01170-02/03789700 от 20.11.2025, выданной Министерством здравоохранения Республики Башкортостан, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Николаевой Галины Сергеевны, действующего на основании Устава, настоящей публичной офертой (далее — «Оферта», «Договор») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик» и/или «Потребитель») заключить договор возмездного оказания платных медицинских услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, в соответствии со статьёй 437 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом Оферты являются действия, указанные в разделе 3 настоящего Договора.

1. Термины и определения

Платные медицинские услуги — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счёт личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Заказчик — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу Потребителя. Потребитель и Заказчик могут совпадать в одном лице.

Исполнитель — ООО «СЕЛЕБРИТИ», медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги Потребителям.

Информированное добровольное согласие (ИДС) — согласие Потребителя (законного представителя) на медицинское вмешательство, оформляемое в порядке, предусмотренном статьёй 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.

Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу celebcosm.ru.

Сервис онлайн-записи — виджет онлайн-записи YClients (идентификатор виджета n945352), используемый Исполнителем для приёма предварительных заявок и записи на приём.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю платные медицинские услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные Договором.

2.2. Перечень и стоимость платных медицинских услуг определяются действующим прейскурантом (прайс-листом) Исполнителя. Прейскурант размещён на Сайте и (или) в помещении Исполнителя в доступном для ознакомления месте. Прейскурант: опубликован на странице «Услуги и цены» (/tseny.html).

2.3. Платные медицинские услуги оказываются Исполнителем в пределах видов работ (услуг), разрешённых имеющейся лицензией: - медицинский массаж; - сестринское дело; - сестринское дело в косметологии; - косметология; - неврология.

2.4. Конкретный перечень услуг, оказываемых Потребителю, их объём, состав и стоимость согласовываются сторонами при обращении Потребителя и фиксируются в первичной медицинской документации, информированном добровольном согласии, кассовом (платёжном) документе и (или) ином документе, оформляемом при оказании услуг.

2.5. Место оказания услуг: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Строителей, д. 10, помещ. 1.

3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком (Потребителем) акцепта настоящей Оферты. Акцептом признаётся любое из следующих действий: - запись на приём через Сервис онлайн-записи YClients, по телефону, при личном обращении или иным способом, предложенным Исполнителем; - оформление и подписание информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство; - фактическое обращение Потребителя за оказанием услуг и (или) внесение оплаты услуг Исполнителя.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что: - ознакомлен с настоящей Офертой, прейскурантом и обязательными сведениями, предусмотренными разделом 9, и согласен с ними; - получил в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий (пункт 3.3 настоящего Договора); - предоставил достоверную информацию о состоянии своего здоровья, необходимую для оказания услуг; - ознакомлен с политикой обработки персональных данных Исполнителя и предоставил согласие на обработку персональных данных в порядке раздела 8.

3.3. Уведомление (пункт 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 ): отказ Потребителя от заключения настоящего Договора на оказание платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объёма медицинской помощи, предоставляемых такому Потребителю без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3.4. Дистанционное заключение Договора. С 01.09.2026 в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации № 659 допускается заключение договора о предоставлении платных медицинских услуг дистанционным способом (в том числе с использованием сети «Интернет»). Порядок дистанционного заключения, идентификации сторон и оформления документов определяется Исполнителем с учётом требований указанного постановления. До вступления в силу соответствующих положений применяется порядок акцепта, установленный настоящим разделом.

3.5. Договор заключается на русском языке. Текст действующей редакции Оферты постоянно доступен на Сайте.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость платных медицинских услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя на дату оказания услуг. Прейскурант: /tseny.html.

4.2. Оплата услуг производится в валюте Российской Федерации (рубль) одним из способов, предложенных Исполнителем: наличными денежными средствами, банковской картой, безналичным переводом наличными денежными средствами и банковской картой в клинике.

4.3. Порядок оплаты (предварительная оплата, оплата по факту оказания услуг, поэтапная оплата) определяется соглашением сторон и фиксируется в платёжных документах. При оплате Исполнитель выдаёт документ, подтверждающий приём наличных денежных средств (кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчётности), а также по требованию Потребителя — иные документы, подтверждающие оказание и оплату услуг.

4.4. В случае если при оказании услуг требуется предоставление дополнительных платных медицинских услуг, не предусмотренных первоначально согласованным объёмом, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя (Заказчика). Без согласия Потребителя (Заказчика) Исполнитель не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе. Дополнительные услуги оказываются только после оформления соответствующего согласия.

4.5. Если при оказании услуг потребуется установление наблюдения или оказание дополнительных услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

4.6. Информация о ценах на медицинские услуги предоставляется в соответствии с требованиями статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказать Потребителю услуги надлежащего качества в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций, с учётом стандартов медицинской помощи, в пределах видов работ (услуг), разрешённых лицензией.

5.1.2. Предоставить Потребителю (Заказчику) в доступной форме достоверную информацию о платных медицинских услугах, в объёме, предусмотренном статьями 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, в том числе о медицинском работнике, оказывающем услугу, его квалификации, о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах.

5.1.3. До заключения Договора уведомить Потребителя (Заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя (пункт 24 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 ).

5.1.4. Обеспечить оформление информированного добровольного согласия Потребителя (законного представителя) на медицинское вмешательство в соответствии со статьёй 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

5.1.5. Вести и хранить медицинскую документацию в установленном порядке, обеспечить соблюдение врачебной тайны (статья 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

5.1.6. Обеспечить защиту персональных данных Потребителя (Заказчика) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.1.7. По требованию Потребителя выдать копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, а также предоставить иную информацию, предусмотренную законодательством.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Требовать от Потребителя предоставления достоверной информации о состоянии здоровья, необходимой для качественного и безопасного оказания услуг.

5.2.2. Отказать в оказании услуги (отдельного вида вмешательства) при наличии медицинских противопоказаний, при отказе Потребителя от оформления информированного добровольного согласия, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

5.2.3. Привлекать для оказания услуг третьих лиц (соисполнителей) при наличии у них необходимых лицензий и разрешений, оставаясь ответственным перед Потребителем.

5.3. Потребитель (Заказчик) обязан:

5.3.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, принимаемых лекарственных препаратах.

5.3.2. Соблюдать назначения, рекомендации и режим, установленные медицинским работником Исполнителя, с учётом уведомления, предусмотренного пунктом 5.1.3 настоящего Договора.

5.3.3. Своевременно и в полном объёме оплатить оказанные услуги в порядке раздела 4.

5.3.4. Оформить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

5.4. Потребитель (Заказчик) имеет право:

5.4.1. Получить в доступной форме информацию о платных медицинских услугах, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, диагнозе, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

5.4.2. Отказаться от получения услуги (медицинского вмешательства) с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.4.3. Предъявлять требования, связанные с недостатками оказанных услуг, в порядке раздела 10.

6. Информированное добровольное согласие

6.1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача Потребителем (законным представителем) информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи (статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

6.2. Информированное добровольное согласие оформляется по форме и в порядке, установленным Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 12.11.2021 № 1051н (порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, а также формы такого согласия и отказа).

6.3. Потребитель (законный представитель) вправе отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ. При отказе оформляется отказ от медицинского вмешательства с разъяснением возможных последствий.

6.4. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных недееспособными, согласие даётся законными представителями в порядке, установленном законодательством.

7. Качество, сроки и порядок оказания услуг

7.1. Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, на основе клинических рекомендаций и с учётом стандартов медицинской помощи, утверждённых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7.2. Сроки оказания услуг определяются с учётом медицинских показаний, объёма услуг и согласовываются с Потребителем. Дата и время приёма фиксируются при записи, в том числе через Сервис онлайн-записи YClients.

7.3. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям Договора, а при отсутствии в Договоре условий о качестве — требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего вида (статья 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

7.4. Услуги оказываются в помещении Исполнителя по адресу, указанному в пункте 2.5, в часы работы Исполнителя: ежедневно с 09:00 до 21:00, без выходных.

7.5. Уведомление (пункт 24 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 ): несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность её завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Заказчика (Потребителя) осуществляется Исполнителем (ИНН 0268105021, адрес: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Строителей, д. 10, помещ. 1) на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ — как необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора, а в части сведений о состоянии здоровья — на основании пункта 4 части 2 статьи 10 указанного закона, в медицинских целях лицом, обязанным сохранять врачебную тайну. Согласие на обработку персональных данных, включая специальную категорию, оформляется отдельными документами по формам, опубликованным на Сайте, и подписывается Пациентом до начала оказания услуг. Акцепт Оферты сам по себе согласием на обработку персональных данных не является.

8.2. Специальные категории персональных данных. Оказание медицинских услуг предполагает обработку персональных данных, касающихся состояния здоровья, которые относятся к специальным категориям персональных данных (статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Обработка таких данных осуществляется в целях медицинской профилактики, медицинской диагностики, оказания медицинских услуг лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну, а также при наличии согласия субъекта персональных данных, оформляемого в письменной форме.

8.3. Цели обработки: заключение и исполнение настоящего Договора; запись на приём и организация оказания услуг; ведение медицинской документации; информирование о записи, переносе и результатах приёма; исполнение требований законодательства; ведение бухгалтерского и налогового учёта; рассмотрение обращений и претензий; веб-аналитика Сайта.

8.4. Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; дата рождения; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения, необходимые для оказания медицинских услуг, включая данные о состоянии здоровья; иные данные, предоставленные субъектом иные сведения, необходимые для оказания медицинской услуги и оформления медицинской документации.

8.5. Обработчик по поручению. Для организации онлайн-записи Исполнитель поручает обработку персональных данных сервису онлайн-записи YClients (виджет n945352) на основании поручения (договора), содержащего условия о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ ООО «УАЙКЛАЕНТС» (сервис YCLIENTS), ИНН 7708274185, ОГРН 5157746100716, 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1. Обработчик обязан обеспечивать защиту персональных данных и соблюдать требования локализации.

8.6. Веб-аналитика. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Аналитические файлы cookie подключаются только после согласия Пользователя, выраженного в баннере cookie на Сайте; до этого сервис не загружается. Отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале любой страницы Сайта, а также удалив файлы cookie в настройках браузера. Подробнее — в Политике использования cookie.

8.7. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

8.8. Безопасность. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными правовыми актами.

8.9. Права субъекта персональных данных. Субъект вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие на обработку. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления по адресу Исполнителя или на адрес электронной почты gal609@mail.ru. Отзыв согласия не распространяется на обработку, осуществляемую в силу закона без согласия субъекта (в том числе ведение и хранение медицинской документации).

8.10. Сроки обработки. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков хранения медицинской и бухгалтерской документации, установленных законодательством.

8.11. Ответственный за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Николаева Галина Сергеевна, gal609@mail.ru, +7 917 775-16-77.

8.12. Условия обработки персональных данных подробно изложены в Политике обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте /documents/politika-pdn.html.

9. Обязательные сведения об Исполнителе и услугах

9.1. Исполнитель доводит до сведения Потребителя (Заказчика) следующую информацию, размещённую на Сайте и (или) в помещении Исполнителя (в соответствии со статьями 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и Правилами, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 ):

9.2. Реклама медицинских услуг. Информация об услугах доводится с учётом ограничений, установленных Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе части 7 статьи 24 указанного Федерального закона (сопровождение рекламы медицинских услуг предупреждением о наличии противопоказаний, необходимости консультации со специалистом).

9.3. Уведомление о программе государственных гарантий (пункт 7 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736) продублировано в пункте 3.3 настоящего Договора.

10. Порядок предъявления претензий. Изменение и расторжение Договора

10.1. Претензии, связанные с качеством, объёмом, сроками оказания услуг, направляются Потребителем (Заказчиком) Исполнителю в письменной форме по адресу места нахождения Исполнителя или на адрес электронной почты gal609@mail.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей.

10.2. Потребитель вправе предъявлять требования в связи с недостатками оказанной услуги в порядке и на условиях, предусмотренных статьями 29, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

10.3. Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению сторон, а также по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

10.4. Потребитель (Заказчик) вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

10.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и (или) прейскурант. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иная дата не указана в редакции. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта. Продолжение пользования услугами после изменения условий означает согласие с новой редакцией.

10.6. Споры, не урегулированные путём переговоров и претензионного порядка, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, в том числе за причинение вреда жизни или здоровью Потребителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (в том числе главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

11.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы, нарушения Потребителем своих обязанностей (в том числе предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья, несоблюдения назначений и рекомендаций), а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Заключительные положения

12.1. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.2. Признание недействительным отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Настоящая Оферта размещается на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

13. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «СЕЛЕБРИТИ» (ООО «СЕЛЕБРИТИ»)