Селебритилицензированная клиника косметологии +7 917 775-16-77 Записаться
Главная → Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение (Правила использования сайта и онлайн-сервисов)

Дата вступления в силу: 31 июля 2026 года Редакция: 1.0 от 30.07.2026

Настоящий документ является самостоятельным и регулирует только правила использования Сайта и связанных с ним онлайн-сервисов. Он не является и не заменяет: - Согласие на обработку персональных данных (в том числе специальных категорий — данных о состоянии здоровья); - Политику в отношении обработки персональных данных; - Публичную оферту (договор) на оказание платных медицинских услуг.

Указанные документы размещены отдельно и имеют самостоятельную юридическую силу. При противоречии между настоящим Соглашением и договором на оказание медицинских услуг в части оказания услуг приоритет имеет договор.

1. Термины и определения

1.1. Оператор / Клиника / Правообладатель — Общество с ограниченной ответственностью «СЕЛЕБРИТИ» (сокращённое наименование — ООО «СЕЛЕБРИТИ»), сведения о котором указаны в разделе 12 настоящего Соглашения.

1.2. Сайт — совокупность программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступ к информации Оператора в сети «Интернет», размещённая по адресу: celebcosm.ru, включая все её поддомены и страницы.

1.3. Онлайн-сервисы — функциональные возможности Сайта, в том числе: - форма (виджет) онлайн-записи на приём, реализованная на базе стороннего сервиса YClients (идентификатор виджета — n945352); - формы обратной связи и заявок; - иные интерактивные элементы Сайта.

1.4. Пользователь — любое физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью, осуществляющее доступ к Сайту и (или) использующее его Онлайн-сервисы. Несовершеннолетние Пользователи используют Сайт с согласия и под ответственность законных представителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.5. Контент — все объекты, размещённые на Сайте: тексты, графические изображения, фотографии, дизайн, элементы оформления, программный код, товарные знаки, логотипы, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

1.6. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение (Правила использования Сайта и онлайн-сервисов).

2. Статус документа и предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение является официальным публичным документом Оператора, определяющим условия использования Сайта и Онлайн-сервисов.

2.2. Соглашение размещается по адресу /documents/polzovatelskoe-soglashenie.html и доступно для ознакомления любому Пользователю до начала использования Сайта.

2.3. Предметом Соглашения являются условия и порядок использования Сайта и его Онлайн-сервисов, права и обязанности Пользователя и Оператора, а также условия ограничения ответственности сторон.

2.4. Соглашение не является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в части оказания медицинских услуг. Условия оказания медицинских услуг определяются отдельной публичной офертой (договором) и договором на оказание платных медицинских услуг, заключаемым в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736.

3. Акцепт и статус сторон

3.1. Использование Сайта и (или) любого из его Онлайн-сервисов означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения в действующей редакции.

3.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан воздержаться от использования Сайта и его Онлайн-сервисов.

3.3. Стороны Соглашения: - Оператор — ООО «СЕЛЕБРИТИ», предоставляющее доступ к Сайту и Онлайн-сервисам; - Пользователь — лицо, использующее Сайт.

3.4. Соглашение не порождает между сторонами отношений по возмездному оказанию услуг, агентских, трудовых или иных отношений, прямо не предусмотренных его условиями. Отношения по оказанию медицинских услуг регулируются отдельным договором.

4. Общие условия использования Сайта

4.1. Сайт носит информационный характер. Размещённые на Сайте сведения о медицинских услугах, методах профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, а также иная медицинская информация предоставляются в справочных целях и не являются медицинской консультацией, диагнозом или назначением. Любая информация о состоянии здоровья, показаниях, противопоказаниях и назначениях предоставляется исключительно медицинским работником на очном приёме.

4.2. Оказание медицинских услуг осуществляется Оператором на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01170-02/03789700 от 20.11.2025, выданной Министерством здравоохранения Республики Башкортостан. Разрешённые работы (услуги): медицинский массаж; сестринское дело; сестринское дело в косметологии; косметология; неврология. Сведения о лицензии размещены на Сайте в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.09.2012 № 1006 и Правилами предоставления платных медицинских услуг.

4.3. Информация рекламного характера, размещённая на Сайте, соответствует требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе части 7 статьи 24 (реклама медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации). Отсутствие противопоказаний и получение консультации специалиста является обязательным.

4.4. Оператор вправе в любое время изменять содержание, оформление и функциональность Сайта, ограничивать доступ к Сайту, приостанавливать его работу для проведения технических или иных работ без предварительного уведомления Пользователя.

5. Онлайн-сервисы. Онлайн-запись через YClients

5.1. Онлайн-сервисы предоставляют Пользователю возможность направить Оператору заявку, в том числе записаться на приём, а также обратиться к Оператору иными предусмотренными способами.

5.2. Форма (виджет) онлайн-записи функционирует на базе стороннего сервиса YClients (виджет n945352). При использовании виджета обработка вводимых Пользователем данных осуществляется в том числе на технической инфраструктуре YClients, действующего в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. При заполнении форм Онлайн-сервисов Пользователь может указывать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (данные о состоянии здоровья), обработка которых осуществляется в соответствии со статьёй 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Порядок, цели, правовые основания и условия такой обработки установлены отдельным Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных. Направление заявки через Онлайн-сервисы возможно только после предоставления соответствующего согласия способом, предусмотренным на Сайте.

5.4. Пользователь обязуется указывать в формах Онлайн-сервисов достоверные и актуальные данные. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных, неполных или чужих данных, включая невозможность связаться с Пользователем или подтвердить запись.

5.5. Направление заявки (в том числе онлайн-записи) не является заключением договора на оказание медицинских услуг и не гарантирует оказание услуги в выбранные Пользователем дату и время. Запись подлежит подтверждению Оператором. Оператор вправе предложить иные дату и время либо отказать в записи по организационным или медицинским основаниям.

5.6. К использованию сервиса YClients применяются также условия и документы, размещённые правообладателем данного сервиса. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за работоспособность стороннего сервиса и его внутренние правила, за исключением обязанностей Оператора как оператора персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

6.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, в том числе средства веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемые ООО «ЯНДЕКС», для сбора обезличенных сведений о посещении и использовании Сайта в целях улучшения его работы и анализа поведения Пользователей.

6.2. Условия обработки данных с использованием файлов cookie и веб-аналитики, а также порядок отзыва согласия установлены Политикой в отношении обработки персональных данных и (или) отдельным уведомлением о файлах cookie, размещёнными на Сайте.

6.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе: 7.1.1. использовать Сайт и его Онлайн-сервисы в целях, для которых они предназначены; 7.1.2. знакомиться с размещённой на Сайте информацией; 7.1.3. направлять Оператору обращения и заявки предусмотренными на Сайте способами; 7.1.4. реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.2. Пользователь обязуется: 7.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения и требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта; 7.2.2. предоставлять достоверные данные при заполнении форм Онлайн-сервисов; 7.2.3. не использовать чужие персональные данные без законных на то оснований; 7.2.4. не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, его безопасности, а равно на получение несанкционированного доступа к Сайту, его частям или данным иных лиц.

7.3. Пользователю запрещается: 7.3.1. использовать Сайт для распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации, а также информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц; 7.3.2. загружать, размещать или передавать через Онлайн-сервисы вредоносное программное обеспечение; 7.3.3. осуществлять автоматизированный сбор информации с Сайта (в том числе с использованием ботов, парсеров, поисковых роботов) без письменного согласия Оператора; 7.3.4. копировать, воспроизводить, распространять и иным образом использовать Контент с нарушением раздела 8 настоящего Соглашения; 7.3.5. совершать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая элементы дизайна, тексты, графические изображения, фотографии, программный код, а также фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, являются результатами интеллектуальной деятельности и средствами индивидуализации, права на которые принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях, и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Использование Сайта не влечёт передачи Пользователю каких-либо исключительных или иных прав на Контент, за исключением права просмотра Контента в личных некоммерческих целях в объёме, необходимом для использования Сайта по назначению.

8.3. Любое использование Контента без предварительного письменного разрешения Оператора, в том числе копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. При обнаружении на Сайте материалов, нарушающих исключительные права третьих лиц, правообладатель вправе направить Оператору мотивированное обращение по контактным данным, указанным в разделе 12.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сайт и его Онлайн-сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, его совместимости с программным и аппаратным обеспечением Пользователя, а также соответствия Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

9.2. Оператор не несёт ответственности за: 9.2.1. невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Оператора (в том числе сбои в сети «Интернет», действия провайдеров, неполадки оборудования Пользователя, действия третьих лиц); 9.2.2. работоспособность и содержание сторонних сервисов, интегрированных с Сайтом (в том числе YClients, Яндекс.Метрика), и сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте; 9.2.3. последствия использования Пользователем медицинской и иной информации, размещённой на Сайте в справочных целях, без очной консультации медицинского работника; 9.2.4. убытки, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных данных либо нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

9.3. Информация на Сайте не заменяет очную консультацию врача. Самолечение может нанести вред здоровью. Перед применением любых методов или услуг необходимо ознакомиться с противопоказаниями и получить консультацию специалиста.

9.4. Положения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права Пользователя как потребителя, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также права пациента, установленные Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

9.5. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению во всех случаях ограничивается пределами, установленными законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные (отсылочное положение)

10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе с соблюдением требования о локализации — запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.2. Цели, правовые основания, объём, сроки и условия обработки персональных данных, включая специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья), перечень лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора (в том числе YClients), а также права субъекта персональных данных определяются Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

10.3. Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах учитываются Оператором в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687.

10.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений (при его наличии) предоставляется отдельно в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

11. Изменение Соглашения. Применимое право и разрешение споров

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.2. Оператор рекомендует Пользователю периодически знакомиться с действующей редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11.3. Действующая редакция Соглашения с указанием даты вступления в силу постоянно доступна на Сайте по адресу /documents/polzovatelskoe-soglashenie.html.

11.4. К настоящему Соглашению и отношениям сторон, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.

11.5. Споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров. Для споров с участием потребителей соблюдение претензионного (досудебного) порядка не является обязательным, если иное не установлено законом; претензия может быть направлена по контактным данным, указанным в разделе 12, и рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.6. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подсудность споров с участием Пользователя-потребителя определяется по правилам Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и процессуального законодательства Российской Федерации, в том числе с правом потребителя на выбор подсудности.

11.7. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных его положений.

12. Реквизиты и контактные данные Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «СЕЛЕБРИТИ» (ООО «СЕЛЕБРИТИ»)

Настоящее Пользовательское соглашение является самостоятельным документом и подлежит применению совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и публичной офертой (договором) на оказание платных медицинских услуг.